Lo más importante para nosotros es hacer que viva una gran experiencia con nosotros, es por eso que estamos dispuestos a ayudarlo las 24 horas los 7 días de la semana, no solo con temas sobre su viaje, incluso en todo lo que podemos hacer o aconsejar sobre otros temas, somos más que una empresa de viajes, somos sus amigos en el extranjero. Póngase en contacto con nosotros si necesita cancelar, cambiar fechas, reservar, agregar personas o cualquier cosa que desee, siempre estamos para usted.
Correo electrónico: megaexpeditions@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +51900951033
Si tiene alguna duda sobre los términos y condiciones, haga clic en el número de WhatsApp o en la dirección de correo electrónico para dejarnos saber sus inquietudes.
Los siguientes son los términos y condiciones divididos en 27 ítems, haga clic en cada uno para leer las especificaciones.
Los términos y condiciones que se detallan a continuación (los «Términos») componen el acuerdo completo y las ofertas entre Mega Expeditions y el cliente de acuerdo con todas y cada una de las reservas, viajes o transacciones realizadas con Mega Expeditions.
Cuando las palabras “Mega Expeditions” “nosotros” y “nos” se usan en este archivo incluyen propietarios, directores, funcionarios, empleados, representantes, agentes y afiliados de Mega Expeditions, y las palabras “Cliente, clientes, yo y usted” se usan para citar a los clientes de Mega Expeditions.
Para hacer una reserva, el cliente debe proporcionar su información personal.
Para comenzar su reserva, se requiere un pago inicial por persona, consulte el Párrafo (5), Cancelación por parte del Cliente. Puede realizar un pago anticipado por (pago con tarjeta de crédito, pago en línea o pago anticipado por Western Union.
Puede hacer un pago inicial, este primer pago se realizará en el momento de la reserva, le recomendamos que reserve su Tour con anticipación, con varios meses si planea agregar la montaña huaynapicchu o machupicchu y con más de 6 meses de antemano, si planea reservar el Camino Inca Clásico.
Puede realizar el pago inicial directamente a través del sitio web https://www.megaexpeditions.com/ utilizando nuestra plataforma de pago WeTravel. Con esta plataforma puede usar cualquier tarjeta de crédito con una tarifa adicional del 2.99%,
incluso si tiene una cuenta bancaria en los EE. UU., Puede hacerlo con su número de cuenta sin recargos adicionales, además, el primer pago puede hacerse a través de Western Union con una transacción a los datos del propietario, Nombre: Nixon Andrés Álvarez Barrera ID: 002393485, en esta transacción el cliente asume los recargos.
El «cliente» pagará el monto restante en efectivo a Mega Expeditions una vez que llegue a Cusco. Sin tarifas adicionales si lo hace en efectivo, sin embargo, si lo hace con cualquier tarjeta de crédito, las tarifas son del 5% por extranjeros y 20% para peruanos.
Todos los alojamientos (hoteles, barcos, carpas, etc.) se basan en ocupación doble. Intentaremos encontrar compañeros de habitación para viajeros solitarios que deseen compartir alojamiento. Si esto no es factible o si prefiere alojamientos individuales, se le aplicará un cargo por el
Suplemento Individual que figura en el itinerario. Para los albergues normalmente cuesta $ 10USD por una habitación privada, pero el precio cambia según la ubicación y la ciudad, y también el tipo de alojamiento como carpas de campamento privada, automóvil, hotel, etc.
Si debe cancelar, todos los depósitos de reserva serán devueltos menos una tarifa de cancelación y el costo de algunos boletos turisticos. Las cancelaciones deben hacerse por escrito al correo electrónico.
Si la cancelación la hace con 91 o más días de antelación a la salida, Mega Expeditions le reembolsará el 100% transferido menos el Precio de los adicionales especiales si los hubiera agregado, esas adiciones especiales se enumeran al final de esta sección.
Si lo hizo con 31-90 días de antelación a la salida, la multa es el 10% del monto total del Tour, por lo que Mega expediciones le reembolsará el total transferido menos el 10% del precio total del Tour y menos el valor de los adicionales especiales.
Si lo hizo con 30 días o 25 horas de antelación a la salida, la multa es el 20% del monto total del Tour, por lo que Mega Expeditions le reembolsará el total transferido menos el 20% del precio total del Tour y menos los complementos especiales.
Si lo hizo 24 horas antes de la salida o el mismo día del Tour, la multa es del 100% del monto total del Tour, por lo que Mega Expeditions no le reembolsará nada.
Las siguientes adiciones se consideran especiales porque tenemos que reservarlas el mismo día que usted reserva el Tour, además de eso son intransferibles a otros Pasajeros y si usted cancelara todo el boleto de estas se perdería.
IMPORTANTE: No se otorgarán reembolsos parciales por habitaciones de hotel, comidas, viajes de turismo o arreglos de las caminatas no utilizados por ningún motivo. El costo del viaje se cotiza como un paquete, no está compuesto por un precio desglosado y no se otorgan créditos por servicios no utilizados.
Mega Expeditions se reserva el derecho a cancelar cualquier viaje debido a una inscripción insuficiente (que no cumpla con el mínimo de 2 personas), lo que hace que el viaje sea económicamente inviable para operar. Si esto sucede, se otorga un reembolso completo
del costo del viaje. Sin embargo, Mega Expeditions no es responsable de los gastos adicionales incurridos por los viajeros que pagan por adelantado el viaje (es decir, boletos de avión no reembolsables de «Compra anticipada», equipo, gastos médicos, hoteles, etc.).
A medida que publicamos nuestros precios por adelantado, Mega Expeditions ocasionalmente puede enfrentar aumentos de costos significativos debido a factores sobre los cuales no tenemos control. En consecuencia, nos reservamos el derecho de cobrarle al Cliente un recargo debido a tasas de cambio desfavorables, aumentos en las
tarifas aéreas u otros costos de transporte, impuestos, o si la acción del gobierno nos obliga a hacerlo. Los recargos se calcularán de acuerdo con el costo adicional total, en comparación con los costos y tipos de cambio originales. Del mismo modo, si nuestros costos disminuyen, transferiremos el excedente al Cliente.
Mega Expeditions no es responsable de ningún evento o incumplimiento de cualquier aerolínea. Podemos utilizar aerolíneas diferentes a las mencionadas en los anuncios de nuestro sitio web, y Mega Expeditions no puede garantizar el tipo de aeronave que utilizará ninguna aerolínea. Además, Mega Expeditions no es responsable de las pérdidas
debidas a vuelos cancelados o cambios de itinerarios de vuelos o asignación de asientos. El Cliente no puede cancelar el contrato sin penalización debido a un cambio de la aerolínea, tipo de avión, ruta o destino. La responsabilidad de las aerolíneas se limita al transporte de pasajeros y equipaje de acuerdo con los términos y condiciones de servicio de la aerolínea.
Cualquier costo, generado directa o indirectamente al Cliente como resultado de demoras causadas por mal tiempo, condiciones del camino, niveles de los ríos, condiciones del camino, retrasos en
el transporte, fallas mecánicas, enfermedad, intervención gubernamental u otras contingencias que están fuera del control de Mega Expeditions y afecten el cronograma de los tours no será reembolsado.
Se pueden realizar cambios justos en el itinerario cuando Mega Expeditions lo considere conveniente para la comodidad y el bienestar de los Clientes debido a circunstancias inesperadas o por circunstancias fuera del control de Mega Expeditions. El Cliente será informado del cambio al momento de la reserva. Si el cambio se realiza posteriormente, Mega Expeditions se lo informará al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible.
Las cancelaciones hechas por el Cliente como resultado de dicho cambio estarán sujetas a las disposiciones del numeral 5 anterior.
Mega Expeditions no será responsable de ningún daño que surja o esté relacionado con dicho cambio y el Cliente renuncia al derecho de presentar un reclamo por dichos daños contra Mega Expeditions
Cualquier cambio realizado por el Cliente con 91 días o más antes de la salida puede hacerse sin ningún cargo.
Cualquier cambio entre 90 y 15 días antes de la salida tendrá un cargo de $ 30 USD por persona, incluye una tarifa administrativa y una sanción por cambio de boletos.
Cualquier cambio realizado entre 15 días y 24 horas antes de la salida tendrá un cargo de $ 50 USD por persona.
Solo para los Tours al Camino Inca,
no importa cuándo el cliente haga el cambio, la multa siempre es de $ 100 USD y depende de la disponibilidad para volver a reservar los permisos, de otra forma la reserva se perderá sin reembolsos.
El Cliente no puede realizar cambios con menos de 24 horas antes de la salida. Esto incluye, sin limitación, cualquier tipo de modificación y cualquier tipo de Tour. Mega Expeditions no es responsable de los gastos adicionales incurridos por el Cliente como resultado de dichos cambios.
El Cliente debe cumplir en todo momento con las leyes y respetar las normas sociales del país que se visita, así como todas las regulaciones gubernamentales relacionadas con aduanas, drogas y divisas. En todo momento, la decisión del líder, guía turístico o representante de Mega Expeditions es definitiva en todos los asuntos que puedan amenazar la seguridad o interferir
con el bienestar del grupo o de los Clientes individuales. si el Cliente no cumple con esta sección, o si «el cliente» interfiere con el bienestar del grupo o de los Clientes individuales, faltándoles el respeto y atacándolos, verbal o físicamente, el líder, guía turístico o representante de Mega Expeditions puede ordenarle salir del Tour sin recurrir a ningún reembolso.
Es necesario que los Clientes con problemas médicos, nos informen sobre aquellos en el momento del registro. El guía turístico tiene el derecho de descalificar a cualquier persona en cualquier momento durante el viaje, si el líder del viaje cree que la participación continua del Cliente pondrá en peligro la salud o el bienestar del Cliente involucrado o del grupo. Los reembolsos no se dan en tales circunstancias.
En el caso de que un Cliente se lesione o se enferme, Mega expediciones intentará asegurar la mejor atención médica posible disponible, ofreciendo los primeros auxilios. Sin embargo, Mega Expeditions no asume ninguna responsabilidad por la prestación de atención médica o su costo, y Mega Expeditions no ofrece ningún seguro, el cliente debe comprar con anticipación un seguro médico.
Mega Expeditions no asume ninguna responsabilidad por pérdida o daño del equipaje en tránsito
hacia y desde un viaje de Mega Expeditions o durante un viaje de Mega Expeditions.
Mega Expeditions recomienda encarecidamente que el Cliente compre un seguro de salud, incluyendo un seguro de equipaje y cancelaciones.
• El seguro de viaje es una forma rentable de protegerse y proteger su equipo en caso de problemas debido a viajes cancelados, retrasos, problemas médicos, pérdida o daños de equipaje.
• El seguro de viaje se puede comprar a través de aseguradoras tradicionales o aseguradoras en línea (como www.travelguard.com).
El cliente debe obtener y poseer un pasaporte válido (EL PASAPORTE DEBE SER VÁLIDO AL MENOS 185 DÍAS DESDE LA FECHA DE SALIDA), todas las visas, permisos, certificados y certificados de vacunación, requeridos para todo el viaje. El Cliente acepta la responsabilidad de obtener estos documentos y cualquier otro documento necesario. La información o el asesoramiento brindado por Mega Expeditions sobre visas, vacunas, clima, ropa, equipaje, equipo especial, etc., se proporciona de
buena fe, pero sin responsabilidad por parte de Mega Expeditions y el Cliente renuncia expresamente a cualquier reclamo de que Mega Expeditions sea responsable por daños derivado de dicha información o consejos, es obligación del cliente averiguar qué documentos se requieren para viajar. Una vez que llegue a Perú, necesitamos que nos envíe una foto de su pasaporte y otra foto del sello de inmigración peruano para finalizar la facturación y pagar impuestos.
Si un Cliente tiene un reclamo o una queja contra Mega Expeditions, primero debe informar a Mega Expeditions del reclamo o queja por escrito dentro de los cinco días posteriores a la finalización
del viaje o durante el viaje. El incumplimiento de este requisito renuncia al derecho del Cliente de hacer valer cualquier reclamo o queja contra Mega Expeditions.
Yo en calidad de cliente acepto que cualquier disputa relacionada, relacionada o referida a este contrato, el catálogo de servicios, el sitio web o cualquier otra
literatura o materiales relacionados con mi viaje de Mega Expeditions, o el viaje en sí, será resuelto exclusivamente por instituciones intermediarias peruanas.
El Cliente acepta que la única solución para cualquier incumplimiento por parte de Mega Expeditions que surja durante el Tour de acuerdo con lo contratado será el reembolso parcial del Costo del viaje pagado, ese monto se evaluará solo por la suma de los valores de esos servicios no ofrecidos o no ofrecidos correctamente, los daños colaterales
generados no se tienen en cuenta. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Mega Expeditions no será responsable de ningún daño indirecto, especial, accidental o consecuente de ningún tipo (incluidas lesiones personales) independientemente de la forma de la acción, ya sea en la contratación, en la ejecución del Tour (incluyendo negligencia).
En el caso de que uno o más de los términos, por cualquier motivo, se considere inválido o inaplicable en cualquier aspecto, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará ningún
otro término o condición de este archivo, y los Términos se interpretarán como si dicho término inválido o inaplicable nunca hubiera estado contenido en este documento.
Los Términos no pueden ser enmendados, alterados o modificados, excepto por una enmienda escrita ejecutada por el Cliente y Mega Expeditions.
Es la intención del Cliente y Mega Expeditions que ninguna parte de los Términos se interprete en contra de ninguna de las partes debido a la identidad del redactor.
Todos los clientes deben comprar un seguro médico personal para viajes por su cuenta. El seguro debe cubrir accidentes personales, gastos médicos, ambulancia aérea, muerte, costos de repatriación y todos los demás gastos que puedan surgir como
resultado de una muerte, daño o lesión que le ocurra al Cliente. Los clientes aceptan que es su deber obtener y / o verificar que tenga suficiente cobertura de seguro de salud personal relacionada con el viaje.
Yo, «el Cliente», reconozco que he solicitado voluntariamente realizar el viaje mencionado en la reserva, y que he leído la descripción del viaje tal como aparece
en el itinerario del sitio web. También declaro que soy consciente de los peligros involucrados en este tipo de actividades al aire libre en las montañas de los Andes.
Mega Expeditions no posee ni opera ninguna entidad que proporcione bienes o servicios para su viaje, incluidos hoteles, instalaciones de alojamiento, aerolíneas, barcos, autobuses, compañías de transporte, operadores de transporte locales, proveedores u organizadores de excursiones opcionales, proveedores de servicios, comida o entretenimiento. Mega Expeditions notifica que actúa de manera independiente y no es responsable del servicio de terceros involucrados en el desarrollo de los tours y no asume responsabilidad por los gastos, lesiones o fallas que ocurran durante la prestación del servicio de una empresa externa. Tampoco es responsable de fenómenos naturales, detenciones, demoras, cuarentenas, huelgas, robos, fallas de ningún transporte o equipo que sea utilizado por proveedores externos, cambios en las restricciones de parques nacionales, modificaciones de los hoteles, animales, vida marina, o vegetación de cualquier tipo, incidentes durante actividades recreativas como buceo, snorkel, natación, kayak, vela, piragüismo, rafting, senderismo, ciclismo, escalada en roca, etc.,
problemas de saneamiento, intoxicación alimentaria, falta de acceso o atención médica de calidad, dificultad para evacuar en caso de una emergencia médica u otra, o por cualquier otra causa más allá del control directo de Mega Expeditions. El Cliente participa voluntariamente en el viaje con el conocimiento de que viajar a países extranjeros y / o áreas remotas con diferentes condiciones y culturas trae situaciones imprevistas e inesperadas. El Cliente reconoce que el disfrute y la emoción de los viajes de aventura se derivan en parte de los riesgos inherentes en el Tour más allá de la seguridad aceptada de la vida en el hogar o el trabajo y que estos riesgos inherentes contribuyen a dicho disfrute y emoción y son una razón para la participación voluntaria del cliente. Yo, el «cliente», acepto lo anterior y soy responsable de mi propio bienestar, y acepto todos y cada uno de los riesgos de retraso, eventos no anticipados, enfermedades, lesiones, traumas emocionales o la muerte.
Reconozco que el costo de todos los viajes de Mega Expeditions es muy comodo, ya que el precio se basó en que los Clientes aceptaron esta Liberación de responsabilidad y la aceptación de todos los riesgos. Por lo tanto, como una consideración legal por permitirme participar en tales actividades de viajes de aventura, por la presente SIEMPRE LIBERO Y RENUNCIO A MEGA EXPEDITIONS
DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER EVENTO QUE SURJA DURANTE MI PARTICIPACIÓN EN EL VIAJE. Acepto que esta liberación será legalmente aplicable para mí, todos los menores de 18 años y todos los miembros que viajen conmigo. siendo mi intención asumir completamente todos los riesgos asociados con este viaje.
PADRE O TUTOR DE UN MENOR – Yo, como padre o tutor del menor o menores que viajan conmigo, doy mi permiso para que mi hijo o pupilo participe en el viaje y acepto, personalmente y en nombre de mi hijo o pupilo, las condiciones.
Somos una agencia de viajes con muchos tours en Perú y Bolivia. Nos encanta mostrarle a la gente la mejor cara de América Latina. Somos una empresa seria y responsable, sin embargo, nos encanta divertirnos y disfrutar con nuestros pasajeros como amigos cercanos.
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